A-SPICE에서 프로세스의 성숙도를 평가하기 위한 6단계 등급 체계. 프로세스별 프로세스 속성(PA: Process Attribute)의 달성 정도에 따라 구분된다.
6단계 능력 수준
| CL | 영문 | 한글 |
|---|---|---|
| 0 | Incomplete | 불완전한 프로세스 |
| 1 | Performed | 수행된 프로세스 |
| 2 | Managed | 관리된 프로세스 |
| 3 | Established | 정립된 프로세스 |
| 4 | Predictable | 예측 가능한 프로세스 |
| 5 | Innovating | 혁신 프로세스 |
능력 수준별 프로세스 속성
각 능력 수준은 만족해야 하는 프로세스 속성(PA)을 가진다. 속성은 일반 프랙티스(GP)와 일반 자원(GR)으로 평가된다.
| CL | 프로세스 속성 (PA) |
|---|---|
| CL 5 Innovating | PA 5.1 프로세스 혁신 (Process Innovation) PA 5.2 프로세스 혁신 이행 (Process Innovation Implementation) |
| CL 4 Predictable | PA 4.1 정량적 분석 (Quantitative Analysis) PA 4.2 정량적 통제 (Quantitative Control) |
| CL 3 Established | PA 3.1 프로세스 정의 (Process Definition) PA 3.2 프로세스 전개 (Process Deployment) |
| CL 2 Managed | PA 2.1 수행 관리 (Performance Management) PA 2.2 작업 산출물 관리 (Work Product Management) |
| CL 1 Performed | PA 1.1 프로세스 수행 (Process Performance) |
| CL 0 Incomplete | (해당 없음 — 프로세스가 수행되지 않거나 목적 달성 실패) |
측정 프레임워크: ISO/IEC 33020 등급 척도
A-SPICE는 프로세스 속성 달성 정도를 4단계로 평가한다.
| 등급 | 척도 | 기준 |
|---|---|---|
| N | Not Achieved (0~15%) | 정의된 프로세스 속성을 달성했다는 증거가 거의 없거나 전혀 없음 |
| P | Partially Achieved (>15~50%) | 일부 증거와 일부 달성 성과가 존재함 |
| L | Largely Achieved (>50~85%) | 체계적으로 대응한 뚜렷한 달성 성과가 존재함 (일부 약점 있음) |
| F | Fully Achieved (>85~100%) | 완전하고 체계적인 달성 성과가 존재함 (심각한 약점 없음) |
능력 수준별 의미
CL 1: Performed
- 프로세스가 체계적이지 않더라도 수행되고, 프로세스 성과가 산출물로 존재함
- 조직/프로젝트가 아닌 개인별 프로세스에 따라 작업
- 프로젝트 성공이 경험 많은 관리자나 슈퍼 개발자에 전적으로 의존 → 인력 퇴사 시 품질 붕괴
- 관리자는 진행 과정을 파악할 수 없음 (예측 불가능, 비가시적)
PA 1.1 — GP 1.1.1: 프로세스 성과를 달성한다.
CL 2: Managed
- 프로세스가 관리하에 체계적으로 수행됨 (PDCA 사이클 적용)
- 프로젝트 수준에서 정의된 프로세스에 따라 계획·모니터링·통제
- 수행 목표/지표 식별, 정기적 측정 활동
- 작업 산출물의 체계적 관리와 품질 확보 활동
PA 2.1 (Performance Management) GP — 7개:
- GP 2.1.1 수행 목표 식별
- GP 2.1.2 수행 계획 수립
- GP 2.1.3 계획 대비 모니터링
- GP 2.1.4 수행 조정
- GP 2.1.5 책임/권한 정의
- GP 2.1.6 자원 식별·준비
- GP 2.1.7 이해 당사자 인터페이스 관리
PA 2.2 (Work Product Management) GP — 4개:
- GP 2.2.1 작업 산출물 요구사항 정의 (Plan)
- GP 2.2.2 문서화/통제 요구사항 정의
- GP 2.2.3 식별·문서화·통제 (형상관리)
- GP 2.2.4 검토 및 조정 (Check, Act)
CL 3: Established
- 표준 프로세스를 테일러링하여 프랙티스가 수행됨
- EPG(Engineering Process Group)가 조직 표준 프로세스를 정립·개선
- 프로세스 자산(정의서, 지침서, 템플릿, Best Practices, 측정 데이터)을 위한 저장소 구축
- 프로젝트 수행/종료 후 경험이 표준 프로세스 개선에 피드백
CL 2와 CL 3의 결정적 차이:
- CL 2: Project Way — 각 프로젝트별로 관리됨
- CL 3: Standard Way — 조직 차원 표준 프로세스를 테일러링하여 적용
PA 3.1 (Process Definition) GP — 5개 PA 3.2 (Process Deployment) GP — 6개
CL 4: Predictable
정량적 데이터에 기반하여 체계적으로 수행 및 관리됨
CL 5: Innovating
정량적 데이터에 기반하여 지속적인 개선(Continuous Improvement)이 수행됨
평가 지표 분류
- 프로세스 수행 지표(CL 1 이하): 기본 프랙티스 + 작업 산출물
- 프로세스 능력 지표(CL 1 이상): 일반 프랙티스 + 일반 자원
자세한 지표 구조는 프로세스 평가 모델 참조.